Legal notice

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı

Unvan: DEFİNED GIDA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Alacaatlı Mah. Kaplan Sk. Duru Park Sitesi No: 1 A İç Kapı No: 14 Çankaya/Ankara
Vergi Dairesi / No: Doğanbey / 2721241643
MERSİS No: 0272124164300001
E-posta: destek@trydefined.com

Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, adedi ve KDV dahil toplam fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Ödeme: sitede sunulan yöntemlerle, Shopify ile entegre lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla.
Abonelikli siparişlerde ödeme, seçilen sıklıkta otomatik olarak tahsil edilir; abonelik dilediğiniz zaman iptal edilebilir (Abonelik İptal Politikası).
Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir.

Teslimat

Teslim adresi: siparişte belirttiğiniz adres.
Teslim süresi: siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün.
Kargo: anlaşmalı kargo firmaları; takip numarası e-posta ile gönderilir.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
Bildirim: destek@trydefined.com.
Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde iade etmeniz gerekir.
Bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle iade edilir.
İstisna: defined ürünleri gıda olduğundan, koruyucu ambalajı (mühür, bant, kapak) açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik md. 15/1-ç).

Şikayet ve başvuru

Şikayetlerinizi destek@trydefined.com adresine iletebilirsiniz. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.