Privacy policy
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendiririz.
1. Veri sorumlusu
DEFİNED GIDA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Alacaatlı Mah. Kaplan Sk. Duru Park Sitesi No: 1 A İç Kapı No: 14 Çankaya/Ankara
Vergi No: 2721241643 (Doğanbey V.D.)
E-posta: destek@trydefined.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, abonelik, iade ve talep bilgileri
- Finans: fatura bilgileri. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir, bizde saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: onay vermeniz halinde e-posta / SMS tercihleri, site etkileşimleri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade ve fatura | Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c) |
| Faturalama, vergi ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri | Kanunlarda öngörülme, hukuki yükümlülük (5/2-a, ç) |
| Müşteri hizmetleri ve talep yönetimi | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat (5/2-c, f) |
| Site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Kampanya, bülten ve kişiselleştirilmiş pazarlama | Açık rıza (5/1) |
4. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:
- kargo ve lojistik firmaları,
- ödeme kuruluşları ve bankalar,
- e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde),
- altyapı hizmet sağlayıcıları: e-ticaret altyapısı (Shopify Inc. ve bağlı şirketleri), e-posta ve analitik hizmetleri.
Shopify ve bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen şartlara ve güvencelere (ör. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilen standart sözleşme) uygun olarak yapılır.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve ödeme adımları, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@trydefined.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
7. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve bülten e-postaları / SMS'leri yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı istediğiniz zaman iletilerdeki bağlantıdan veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden geri alabilirsiniz.
8. Çerez politikası
Sitemizde çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler: sepet, ödeme ve oturum gibi sitenin çalışması için gerekli olanlar. Onay gerektirmez.
- Analitik çerezler: sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için.
- Pazarlama çerezleri: ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermek için.
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca çerez bildirimindeki onayınızla kullanılır. Tercihlerinizi istediğiniz zaman çerez ayarlarından veya tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.